Tome uma decisão: Modelos gratuitos de matriz de decisões que podem ser baixados

Dependendo do que você quiser decidir, há uma variedade de métodos que podem ajudar você a fazer a melhor escolha para sua empresa. Saiba mais sobre os diferentes tipos de matrizes de decisões e baixe os modelos correspondentes para começar.

Uma matriz de decisões não ponderada é especialmente útil quando todos os critérios têm igual peso. Use este espaço fornecido neste modelo de Excel para listar as opções que você deseja avaliar. Em seguida, liste as categorias individuais e classifique cada uma na célula correspondente. Você pode ocultar/reexibir a coluna de pontuações para que não use preconceitos ao tomar uma decisão.

Baixar Modelo do Excel
 

Use uma matriz de decisões ponderada ao avaliar critérios que têm diferentes pesos (isso faz parte do método Kepner Tregoe explicado em detalhes abaixo). Há vários cenários em que este tipo de matriz de decisões é útil, como decidir procurar um novo trabalho ou escolher entre várias ofertas, escolher opções de design para um produto ou aplicativo e considerar ferramentas para engenharia de um novo sistema ou processo.

Baixar Modelo do Excel
 

A matriz de Pugh é uma matriz de decisões que é uma ferramenta essencial Six Sigma usada como parte de uma análise de Pugh. Com o nome de seu criador, Stewart Pugh, um engenheiro de design britânico, a matriz de Pugh varia entre as matrizes de decisões genéricas de várias formas: os critérios estão na primeira coluna e as opções estão na linha superior; uma coluna é a linha de base (p. ex., o estado atual dos assuntos); todas as opções são classificadas em relação à linha de base como um valor mais (melhor), um valor menos (pior) ou zero (correspondente), os pesos podem ser aplicados aos critérios e multiplicados com as classificações. Embora a matriz de Pugh seja parte do processo multietapas Six Sigma, para alguns ela pode ser usada como uma ferramenta independente.

Baixar Modelo de Matriz de Pugh

Excel | Word

A caixa de Eisenhower o auxilia a decidir quais tarefas em uma lista de tarefas executar imediatamente, agendar para posteriormente, delegar ou descartar.

Nomeado em homenagem ao 34º presidente dos EUA, Dwight D. Eisenhower, este método fornece uma estrutura para decidir quais itens de ação abordar primeiro. Neste modelo do Microsoft Word, você encontrará os rótulos Urgente e Não Urgente, na parte superior, e os rótulos Importantes e Não Importantes, do lado esquerdo. Esse layout divide a caixa em quatro segmentos, com o título Fazer e Decidir na linha superior e Delegado e Excluir, na parte inferior. Basta listar as tarefas de sua lista na seção que faz mais sentido.

Baixar Modelo da caixa de Eisenhower

Excel | Word

Podem ser usadas matrizes de decisões em várias disciplinas, do design à engenharia, e também podem ser uma ferramenta útil para tomar decisões pessoais. Ter uma lista gerenciável de opções e critérios é essencial para aproveitar o poder de uma matriz de decisões. Então, se houver muitas opções, ou se houver um grande número de critérios, elimine algumas opções e use a matriz para chegar a uma decisão final. Abaixo, há uma visão geral de alguns dos métodos de tomada de decisões mais conhecidos.

Método Kepner Tregoe

Criada por Charles Kepner e Benjamin Tregoe, essa opção oferece uma metodologia de coleta, avaliação e priorização de informações para identificar a causa básica de um problema e evitar que avance. Inclui quatro etapas principais:

• Avaliar a situação: Delineie as preocupações e escolha uma direção.
• Analisar o problema: Defina o problema e sua causa raiz.
• Analisar decisões: Identifique alternativas e execute uma análise de riscos para cada uma usando uma matriz de decisões ponderada.
• Analisar potenciais problemas: Examine mais aprofundadamente as melhores alternativas em um esforço para expor possíveis problemas e busque maneiras de eliminar os problemas e minimizar riscos.

Teoria de utilidade de múltiplos atributos

Este método é um conceito matemático que quantifica como as pessoas escolhem uma opção quando há mais de uma variável afetando sua decisão. Em outras palavras, é a teoria por trás de ferramentas como uma matriz de decisões. Os inclinados para a matemática podem ler mais aqui.

Análise de decisão com vários critérios

Também chamado de tomada de decisão com vários critérios, este método é uma disciplina de pesquisa de operações que avalia critérios conflitantes na tomada de decisões. Como os critérios da matriz de decisões não devem se sobrepor, esta disciplina não afeta realmente as matrizes de decisões.  

Implementação de função de qualidade

Um método que ajuda a transformar o feedback qualitativo do cliente (geralmente chamado de Voz do Cliente) em dados quantitativos e relevantes. Também usada em Six Sigma, a implementação da função de qualidade pode ter algum impacto nas matrizes de decisões se os dados derivados dela se tornarem critérios ou opções usadas em uma matriz.

Análise crítica

Use análises críticas ao analisar e criticar cada fator relevante para ajudar a formar um julgamento objetivo. Você pode usar uma matriz de decisões como parte do processo de análise crítica.  

Matriz de decisões de convicção

Semelhante a uma matriz de decisões, uma matriz de decisão de convicção usa uma distribuição de convicções em vez de atribuir um único valor a cada critério. Uma distribuição de convicções fornece um intervalo de valores a cada critério, com base na certeza ou incerteza da classificação ou no julgamento subjetivo da pessoa ou grupo que está tomando a decisão.

Árvore de decisão

Uma maneira mais visual de orientar decisões, uma árvore de decisão representa uma lista de decisões já identificadas anteriormente que orientam o usuário para a melhor resolução do problema. Um exemplo bem conhecido simples (e divertido) está no canto superior direito deste post do blog.  

Brainstorming

Um método bem conhecido de gerar ideias em um cenário de grupo, o brainstorming incentiva os membros a lançar ideias que, mais tarde, reduzidas a uma lista mais focada. Esta pode ser uma ferramenta útil para criar critérios para avaliar as opções.

Método HIPPO (opinião da pessoa mais bem paga)

Resumindo, o chefe decide o que é melhor. Com sorte, uma matriz de decisões pode ajudar a pessoa no topo a chegar a uma decisão objetiva.

Comparar e contrastar

Você provavelmente usou comparar e contrastar ao escrever um relatório sobre um livro no ensino médio. Usar esta ferramenta pode ser uma boa maneira de reduzir uma longa lista de critérios possíveis.

Método considerar todos os fatores (CAF)

Outra maneira de abreviar uma lista, use este método para analisar os prós e contras de todos os critérios possíveis, bem como alternativas, para determinar quais são os mais importantes.

Técnica mais, menos, interessante (PMI)

Como alternativa a uma árvore de decisão, a técnica PMI examina opções e lista os pontos positivos, negativos e fatos interessantes sobre cada uma delas. Use esses dados para guiar a decisão final. Este método é mais subjetivo do que uma matriz de decisões.

Ranking empilhado

Também chamado de distribuição forçado ou uma curva de vitalidade, o ranking empilhado é uma forma de avaliar os funcionários. O método requer colocar uma determinada percentagem de funcionários em categorias predefinidas (20% são os melhores, 70% são adequados e 10% são os piores). Você pode facilmente adaptar esse método a outros cenários de tomada de decisão, principalmente quando se precisa restringir listas de critérios.

Ordem de classificação

Outra maneira de classificar os critérios possíveis, use uma ordem de classificação para colocar os itens por ordem de preferência.

Multivoting

Multivoting é outra técnica que permite que os grupos decidam entre alternativas ou reduzam o número de critérios antes de usar a matriz de decisões. Neste método, todos recebem um número fixo de votos (p. ex., 10 por pessoa) e é permitido atribuí-los às opções. Cada pessoa pode atribuir todos seus votos a uma opção, atribuir um voto a muitas ou qualquer coisa no meio. As opções com o maior número de votos ganham.   

Certifique-se de fazer todo o trabalho pesado antes de preencher uma matriz de decisões. Cada um dos seguintes itens precisará de algum trabalho e pesquisa, mas vale a pena o esforço:

• Critérios bem definidos: Critérios confusos ou subjetivos tornarão o processo menos objetivo. Certifique-se que os critérios escolhidos não se sobrepõem. Por exemplo, se você estiver tentando selecionar um lote para um novo armazém, usar tanto a "distância do armazém atual" quanto o "tempo de viagem do armazém atual" como critérios darão relativamente mais importância ao local relativo do que deveria.
• Pesos: Embora não seja necessária, a ponderação ajuda você a tomar uma decisão melhor, pois garantirá que critérios mais importantes têm um impacto maior na decisão final.
• Opções bem definidas: Ao comprar um carro, "Toyota" é melhor do que a opção mais vaga de "carro importado.” Mais detalhes, como "Toyota Camry", é ainda melhor. Adicionar um ano do modelo é ideal. É indispensável garantir que suas opções sao possíveis. Se você estiver comprando um novo computador, incluir umcomputador quântico na sua lista de opções não ajudará, pois eles não estão disponíveis comercialmente.
• Uma escala: As escalas comuns usadas são de um a três, de um a cinco, de um a dez e de zero a cinco. Cada escala tem seus próprios méritos, mas de um a cinco parece ser a mais comum. Outras opções de escala incluem a escala de um, quatro, nove ou a escala de um, três, nove, que força as pessoas a decidir se algo é muito importante, um pouco importante ou não importante.

Perguntas a serem feitas antes de enfrentar um problema

Antes de iniciar o processo, verifique se faz sentido usar uma matriz de decisões para enfrentar o problema em questão. Essas perguntas podem ajudar a determinar se também vale a pena procurar uma solução:

• O problema está dentro do controle da pessoa ou do grupo?
• Que entusiasta a equipe está em lidar com o problema?
• Há apoio da administração?
• A resolução do problema trará retorno financeiro (ROI)?
• Resolver o problema reduzirá ou eliminará o desconforto do cliente? 

Perguntas a serem feitas antes de adicionar uma opção a uma lista de matriz de decisões

Enquanto avaliam cada solução, estas perguntas podem ajudar a determinar se elas são uma solução viável para o problema que está sendo abordado:

• Implementar a opção excederia o tempo, os recursos humanos e o dinheiro disponíveis?
• Quão difícil é implementar a opção?
• A opção aborda as causas básicas?
• Quais são os custos de manter a opção assim que ela for implementada?
• Há algum fator de segurança, saúde ou meio ambiente a ser considerado?
• Como a opção afetará clientes e fornecedores?
• A opção tem alguma consequência negativa, como afetar sistemas e processos existentes ou requer novo treinamento?
• A opção está alinhada com os objetivos do negócio?
• A opção oferecerá uma vantagem competitiva?
• A opção permitirá aproveitar marcas, processos e equipamentos existentes?
• A opção é algo que os clientes querem?

Capacite seu pessoal para ir além com uma plataforma flexível desenvolvida para atender às necessidades da sua equipe e se adaptar conforme essas necessidades mudam. Com a plataforma Smartsheet fica fácil planejar, coletar informações, gerenciar e criar relatórios sobre o trabalho de qualquer lugar, ajudando sua equipe a ser mais eficiente e mostrar resultados. Crie relatórios sobre as principais métricas e obtenha visibilidade do trabalho em tempo real, à medida que ele acontece, através de relatórios, painéis e fluxos de trabalho automatizados criados para manter sua equipe conectada e informada. Quando as equipes têm clareza sobre o trabalho que está sendo realizado, elas podem ser muito mais produtivas durante o mesmo período de tempo. Experimente o Smartsheet gratuitamente hoje mesmo.