O que é um objetivo de projeto?
Um objetivo do projeto afirma os resultados desejados de um projeto em seu início, incluindo metas e produtos. Um objetivo deve ser específico e mensurável e identificar quaisquer restrições de tempo, orçamento e qualidade.
Os objetivos podem ser usados no planejamento de projetos para negócios, governo, organizações sem fins lucrativos e até mesmo para uso pessoal (por exemplo, em currículos para descrever a posição exata que um candidato a emprego deseja). Um projeto pode ter um objetivo, muitos objetivos paralelos ou vários objetivos que devem ser alcançados sequencialmente. Para produzir o maior benefício, os objetivos devem ser definidos no início do ciclo de vida do projeto, na fase dois, a fase de planejamento.
Benefícios do objetivo bem escrito
Um objetivo bem escrito é crucial porque pode afetar cada etapa do ciclo de vida do projeto. Ao criar um objetivo específico, você oferece à sua equipe uma chance maior de alcançá-lo, pois as pessoas saberão precisamente para que estão trabalhando. Objetivos claros do projeto também contribuem para o foco atual no gerenciamento total da qualidade: todos os membros da equipe podem se considerar responsáveis pela qualidade, pois toda a equipe pode ver o resultado desejado desde o início do projeto.
Todos os tipos de empreendimentos podem se beneficiar de objetivos. Como pessoa física, você pode usar um objetivo para atingir exatamente o que planejar. Por exemplo, você pode saber que quer fazer uma pós-graduação, mas encontrar um objetivo ajudará você a entender que deseja obter um diploma de sociologia em sua faculdade comunitária local e se formar em seis anos. Um pequeno grupo sem fins lucrativos pode usar objetivos para determinar que o sucesso de um programa de educação para reciclagem é quando 40% das famílias de um município solicitarem baldes de compostagem gratuitos. Uma empresa de construção pode usar objetivos para manter um projeto de construção dentro do cronograma e dentro do orçamento.
Não importa qual seja o tipo de projeto, os modelos podem facilitar o trabalho, desde a elaboração de declarações de objetivo até o planejamento do projeto.
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A Taxonomia das Definições de Projetos
É possível encontrar várias definições de objetivos, como declarações de visão e metas de negócios. Embora esses termos sejam muito usados de maneira intercambiável, delineamos as relações entre eles para ajudar você a usá-los corretamente:
Declaração de visão: uma declaração que expressa a intenção geral de um projeto (muitas vezes com metas elevadas ou inalcançáveis). Por exemplo, uma escola pode ter como objetivo a frequência perfeita dos alunos ou uma empresa pode se esforçar por 100% de satisfação do cliente.
Objetivos comerciais - Uma empresa os cria para descrever os resultados gerais que deseja realizar em um determinado período. Os objetivos comerciais são capturados em planos executivos.
Metas - Uma definição de alto nível, ampla, não específica e de longo prazo do que o grupo ou organização quer realizar. As metas não são mensuráveis, e vários projetos distintos podem ser necessários para alcançar uma meta. Algumas pessoas dizem que as metas do projeto não precisam ser definidas, desde que um gerente de projeto entenda as metas de negócios. No entanto, os objetivos do projeto são sempre necessários. Em um negócio, as metas do projeto são influenciadas pelos objetivos comerciais.
Objetivos - Influenciado por metas, um objetivo é uma descrição de baixo nível dos resultados específicos e mensuráveis desejados de um projeto. As atividades e os resultados mais prováveis contribuirão para alcançar o objetivo. O projeto e seus objetivos devem sempre contribuir para a meta; caso contrário, não se deve tentar iniciá-lo.
Resumindo: as metas são declarações gerais sobre os objetivos do projeto, enquanto os objetivos são declarações detalhadas sobre o que o projeto deve realizar.
Atividades - É o que a sua equipe fará para alcançar o objetivo. Uma atividade pode ser uma ação específica ou um processo, e muitas atividades provavelmente estarão envolvidas para cumprir os objetivos. Como tudo no gerenciamento de projetos, a principal consideração com relação às atividades é que elas contribuem diretamente para alcançar o objetivo e, assim, a meta.
Resultados - Um produto ou coisa específica e tangível, como um relatório ou um aplicativo de software. Um ou mais resultados podem contribuir para alcançar um objetivo, mas é importante não definir o objetivo como um resultado. Em outras palavras, se o objetivo for escrito em um nível muito baixo, você corre o risco de criar resultados errados. Em vez disso, o objetivo existe para orientar você e a equipe a determinar quais produtos ou processos são necessários. Por exemplo, digamos que você tem dificuldade em dormir todas as noites. Você pode decidir que seu objetivo é comprar chá de camomila relaxante. Beber o chá pode ajudar, mas se o seu objetivo tivesse sido garantir pelo menos sete horas de sono por noite no mês seguinte, você poderia ter explorado outras soluções que teriam maiores benefícios, como garantir uma hora de exercício todos os dias.
Requisitos: uma descrição dos recursos e das funções. Os objetivos não devem incluir recursos e funções.
Como definir os objetivos do S.M.A.R.T.
Os objetivos SMART são específicos, mensuráveis, alcançáveis, realistas e limitados ao tempo. Para escrever metas SMART, considere os principais indicadores de desempenho (KPIs) específicos para sua empresa ou seu projeto.
Específico: defina seus objetivos claramente, em detalhes, não deixando espaço para má interpretação.d Pense nos cinco Ws (quem, o quê, quando, onde e por quê).
Mensurável: informe as medidas e as especificações de desempenho que você usará para determinar se atingiu seus objetivos.
Alcançável ou atingível: escolha objetivos que a equipe tenha uma expectativa razoável de concluir com sucesso.
Realista: Defina objetivos que a equipe do projeto acredita que pode alcançar. Objetivos relevantes se alinham com as metas de grupo ou empresa.
Limite de tempo: inclua a data ou o período específico em que você alcançará os objetivos.
Se você tem interesse em criar metas S.M.A.R.T., use o nosso modelo como guia.
Objetivos e Indicadores
Em alguns guias de gerenciamento de projetos, também é possível encontrar referência a objetivos e indicadores. Esta é uma maneira diferente de expressar os critérios S.M.A.R.T. Um objetivo pode ser declarado, pois as crianças do município X devem ler melhor. Os indicadores seriam: 60% das crianças menores de 13 anos leem no nível de leitura apropriado para sua idade.
Práticas recomendadas para escrever objetivos de projeto bem-sucedidos
Um objetivo do projeto deve ser uma declaração curta com uma frase que inclua metas acionáveis e mensuráveis. Delineamos algumas práticas recomendadas para escrever um objetivo de projeto bem-sucedido abaixo.
Tenha em mente que um objetivo não deve especificar como algo é feito e deve considerar o contexto e as diretrizes da organização para a qual você está escrevendo.
Veja abaixo algumas sugestões para ajudar você a redigir a declaração:
- Escreva o objetivo antes de iniciar o projeto.
- Identifique todos os objetivos no início.
- Um objetivo não pode ser escrito isoladamente. Obtenha suporte de todos os níveis da equipe. Se a equipe não acreditar no objetivo, ela não trabalhará para que ele aconteça e as partes interessadas não fornecerão recursos. Se as partes interessadas discordarem do objetivo, trabalhe com elas até obter uma declaração que todos possam apoiar.
- Seja breve; aumente as chances de objetivos serem lidos e compreendidos.
- Seja claro; não ofereça uma lista de opções ou uma série de números-alvo. Informe o que você precisa e o que você espera.
- Use linguagem simples, não use jargões para que todos possam entender seu objetivo.
- Certifique-se de que seus objetivos são coisas que você realmente pode controlar. Por exemplo, "Enviarei 50 cartas de interesse até a próxima semana" descreve algo que você pode alcançar. "Vou realizar 15 trabalhos até a próxima semana" não é algo que você pode controlar, porque cabe a outra pessoa contratá-lo.
Exemplos de objetivos de projeto
Embora haja diferenças entre os guias de gerenciamento de projetos e as organizações sobre o quão específicos devem ser os verbos usados em um objetivo, todas as fontes concordam que um objetivo deve ser detalhado para ser eficaz. A seguir, exemplos de o que fazer e o que não fazer ao escrever um objetivo.
Objetivos mal escritos
- Pessoal: ganhe mais dinheiro.
- Pessoal: vá para a universidade.
- Sem fins lucrativos: ajude as crianças a ler melhor.
- Negócios: crie um novo aplicativo.
- Negócios: instale um novo sistema.
Exemplos de objetivos bem escritos
- Pessoal: sua meta pode ser comprar uma casa, mas seu objetivo é obter uma casa em um condomínio por menos de US$ 250.000 com dois quartos até agosto.
- Negócios: o objetivo é desenvolver a empresa em um futuro próximo. O objetivo é aumentar as vendas do Super Widget em 10% até o segundo trimestre do próximo ano.
- Negócios: o objetivo é fazer com que os clientes existentes fiquem mais satisfeitos. O objetivo é melhorar as taxas de satisfação do cliente em 50% até 30 de junho por meio do treinamento da equipe de atendimento ao cliente.
- Sem fins lucrativos: o objetivo é restaurar um habitat nativo ao redor do lago de retenção perto da Estrada Velha para incentivar espécies nativas de aves e animais a visitar e melhorar a filtração da água. O objetivo é ajudar os proprietários residenciais ao redor da lagoa a remover e substituir plantas não nativas em um terço da área designada até dezembro.
- Sem fins lucrativos: o objetivo é garantir que as mulheres sem-teto tenham acesso a refeições regulares. Três objetivos podem ajudar a atingir essa meta:
- Objetivo 1: localizar uma cozinha e um espaço para fazer as refeições em uma rota de ônibus que possa atender 30 mulheres até 15 de dezembro.
- Objetivo 2: recrutar voluntários que equiparão a cozinha para o café da manhã e o jantar até 30 de dezembro.
- Objetivo 3: organizar um fornecimento regular de alimentos doados para café da manhã e jantares de organizações e restaurantes locais até 30 de dezembro.
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